Talentia Software : "Avec Mark AI, on a doublé notre production de contenus en 6 mois"

Aujourd'hui, on vous emmène à la rencontre de Talentia Software, un éditeur de solutions de gestion finance et RH qui accompagne plus de 3000 clients en France et en Europe du Sud. Rabia IDER, la Responsable Marketing Opérationnel, a accepté de nous raconter comment ils ont intégré Mark AI dans leur quotidien pour booster leur création de contenus. Accrochez-vous, les résultats sont bluffants ! 😎

Contexte et défis

L'équipe marketing de Talentia Software doit produire un volume important de contenus variés pour promouvoir ses solutions : articles de blog, livres blancs, emailing, posts sur les réseaux sociaux… Un vrai challenge quand on sait que 60% des spécialistes du marketing peinent à créer du contenu de façon régulière !

Avant d'adopter Mark AI, les délais de production étaient un vrai frein. "J'avais besoin de minimum 4 semaines pour créer un livre blanc", explique Rabia. Sans parler du temps passé à rédiger des emails, des scripts vidéos ou des comptes-rendus de réunion… De quoi faire grimper en flèche le niveau de stress des équipes. 😰

Il fallait une solution pour créer plus de contenus, plus vite, sans sacrifier la qualité. C'est là que Mark AI entre en scène ! Grâce à son IA conversationnelle, Mark AI promet de changer la création de contenus. L'IA est formée sur les textes de la marque pour transformer la façon de produire du contenu.. Voyons comment Talentia en a fait son meilleur allié. 🤝

Solution utilisée

Pour répondre à ces défis, Talentia Software a choisi d'intégrer l'intelligence artificielle Mark AI dans son processus de création de contenus. Entraînée sur les contenus existants de la marque, l'IA est capable de générer rapidement des contenus de qualité parfaitement alignés avec le ton, la charte graphique et les personas de Talentia.

"Mark AI connaît nos solutions, nos personas, notre ton de communication. Il sait jusqu'où on va, comment on en parle, à qui on s'adresse. Il est hyper pertinent dans ce qu'il propose", souligne Rabia IDER.

L'équipe marketing interagit avec Mark AI via une interface chat intuitive. Il suffit de lui donner quelques éléments de brief (sujet, cible, documents de référence, fichiers PDF, MP3, MP4) et l'IA se charge de générer une première version du contenu qui sera ensuite retravaillée et validée par l'équipe.

"On est vraiment en co-création. Quand on lui dit non, tu fais plus court, plus long, tu vas prendre cet angle-là, on est vraiment en train de travailler ensemble", explique la Responsable Marketing Opérationnel. Une vraie collaboration humain-machine !

Mise en oeuvre

L'implémentation de Mark AI s'est faite en douceur chez Talentia Software. "L'équipe était assez partante sur le sujet, donc pas de problème là-dessus", se souvient Rabia IDER.

Il faut dire que l'outil avait fait ses preuves lors d'une phase pilote où les collaborateurs avaient pu tester son potentiel. "Ils ont tout de suite compris que c'était un gain de temps, qu'on va pouvoir faire vite et mieux."

L'appropriation de l'outil par les équipes a même pris une tournure ludique : "À un moment, c'était un jeu parce qu'ils se battaient pour prendre les articles à rédiger. C'était vraiment un jeu en fait, envie d'aller voir jusqu'où ça peut aller", s'amuse Rabia.

Quelques semaines de formation et d'accompagnement auront suffi pour que Mark AI trouve parfaitement sa place dans les workflows de production de contenus. Le secret ? "Impliquer l'ensemble des équipes dans l'implémentation, former et accompagner les collaborateurs", conseille Rabia IDER.

Bénéfices et résultats

En seulement 6 mois, les résultats obtenus grâce à Mark AI ont dépassé toutes les attentes :

• Le temps de production d'un livre blanc est passé de 4 semaines à seulement 2 heures, relecture et validation comprises. Un gain de temps phénoménal !
• La production globale de contenus a doublé par rapport à l'année précédente, avec la même équipe. Talentia publie désormais quasiment un article de blog par jour, contre un à deux par mois auparavant.
• Ce temps gagné permet à l'équipe marketing de se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée : analyse, lancement de campagnes, réflexion stratégique…
• Les contenus produits avec Mark AI génèrent plus de trafic et d'engagement, notamment grâce à une optimisation SEO plus poussée. Les articles de blog sont mieux référencés et la promotion sur les réseaux sociaux porte ses fruits.

"On a doublé notre production de contenus en 6 mois avec la même équipe. On fera plus du double à la fin de l'année", se réjouit Rabia. "Grâce à Mark AI, on peut faire plus et mieux, tout en étant plus serein."

Perspectives futures

Forts de ces excellents résultats, Talentia Software compte bien poursuivre et approfondir sa collaboration avec Mark AI. L'objectif est d'étendre progressivement l'usage de l'outil à d'autres services de l'entreprise, au-delà du marketing.

"Aujourd'hui, seule l'équipe marketing utilise Mark AI et l'idéal serait que les commerciaux, les consultants, la R&D puissent aussi l'utiliser pour se simplifier la vie et gagner en productivité sur leurs propres contenus", projette Rabia IDER.

À terme, c'est toute l'entreprise qui pourrait bénéficier de l'apport de l'IA pour générer rapidement des contenus à forte valeur ajoutée : propositions commerciales, réponses à appels d'offres, supports de formation, documentation produit…

"Je ne vois pas de service à qui ça n'apporterait rien. On a tous du contenu à produire et Mark AI peut nous faire gagner un temps précieux", conclut Rabia. Une vision inspirante pour toutes les entreprises qui souhaitent mettre l'IA au service de leur performance.

Conclusion

L'histoire de Talentia Software est la preuve éclatante du potentiel de l'intelligence artificielle pour révolutionner la création de contenus en entreprise. En intégrant Mark AI dans leur processus, ils ont réussi le pari d'une productivité démultipliée et d'une montée en qualité spectaculaire, le tout en un temps record.

Mais au-delà des gains quantitatifs, c'est toute une nouvelle façon de travailler qui s'invente. Une collaboration étroite et fluide entre l'humain et la machine, où chacun apporte sa plus haute valeur ajoutée. L'IA se charge des tâches chronophages et répétitives, libérant les équipes pour qu'elles puissent se concentrer sur la stratégie, l'analyse et la création.

Une dynamique vertueuse qui promet de s'étendre à tous les services de l'entreprise, du marketing à la R&D en passant par les ventes. Avec Mark AI, c'est toute l'organisation qui gagne en agilité et en performance, pour mieux servir ses clients et rester compétitive sur son marché.

Une source d'inspiration pour toutes les entreprises qui cherchent à tirer le meilleur parti de l'IA dans leur transformation digitale. Et si c'était votre tour de libérer le potentiel de vos contenus avec Mark AI ?

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Pour aller plus loin dans ce retour d'expérience, nous avons posé quelques questions complémentaires à Sara Savio, Responsable Groupe Marketing chez Talentia Software. Son regard éclairé nous permet de mieux comprendre les enjeux et les bénéfices de l'intégration d'une IA comme Mark AI dans une stratégie marketing d'entreprise.

Pouvez-vous nous présenter brièvement Talentia et votre rôle au sein de l'entreprise ?

Talentia est un acteur européen majeur des logiciels d'optimisation des performances RH et financières. Fondée en 1988, sa mission est de faciliter la complexité des finances et des ressources humaines pour les entreprises de taille moyenne. Je suis Sara, Responsable Groupe Marketing. Mon rôle est de développer et d'intégrer toutes les activités globales dans nos équipes marketing régionales (campagnes, retours des analystes, etc.), de suivre nos KPI et, de manière générale, de rendre notre équipe aussi efficace que possible.

Qu'est-ce qui vous a poussé à intégrer une IA comme Mark AI dans votre stratégie marketing ? Quels étaient vos objectifs principaux ?

Ayant une petite équipe, avec parfois une seule personne par région, il est impératif pour moi d'optimiser le temps consacré à la création de contenu, qui, comme nous le savons, est le cœur de métier d'une équipe de marketing, mais aussi la tâche qui prend le plus de temps. C'est pourquoi je souhaitais intégrer une solution qui soulage l'équipe d'un poids important.

Comment s'est passée l'intégration de Mark AI au sein de votre équipe marketing ? Y a-t-il eu des craintes ou des réticences initiales ? Comment avez-vous accompagné ce changement ?

Très bien, je dois dire. L'équipe s'est jetée à fond dans Mark AI pour apprendre à l'utiliser le plus rapidement possible. Le bénéfice et le potentiel d'un tel outil ont été immédiatement perçus, indépendamment du genre ou de l'âge des personnes impliquées dans l'équipe. L'intégration s'est également bien déroulée grâce aux sessions de support mensuelles que vous avez proposées et qui nous ont permis de clarifier des doutes, de partager de nouvelles fonctionnalités, etc.

Comment l'intégration de Mark AI a-t-elle impacté vos KPIs marketing ? Avez-vous constaté une amélioration significative de certains indicateurs clés ?

Nous avons plus que considérablement réduit les délais de création de contenu (passant de quelques jours à quelques heures), avons donc augmenté le nombre de contenus que nous pouvons produire et lancerons prochainement une analyse pour étudier leur taux de conversion.

Mark AI a-t-il permis de fédérer plus facilement les différentes équipes marketing autour d'une vision et d'un ton de marque cohérents ? Si oui, de quelle manière ?

L'intégration de Mark AI fait partie d'un projet d'équipe : développer une approche globale plutôt que régionale. L'objectif est de travailler de manière plus harmonieuse, en optimisant le temps et les efforts de chacun, mais aussi de développer une stratégie et un message cohérents à travers les pays. Mark AI permet à l'équipe de travailler ensemble à la création de ce contenu, garantissant ainsi visibilité et efficacité.

Avez-vous pu constater une réduction des coûts et une optimisation du ROI grâce à l'utilisation de Mark AI pour la création de contenus ?

Absolument. Alors que nous dépendions d'une agence pour produire certains contenus, nous sommes aujourd'hui totalement autonomes et pouvons utiliser une partie du budget économisé pour des activités à plus forte valeur ajoutée.

Selon vous, en quoi Mark AI est-il un atout stratégique pour le marketing de Talentia à long terme ?

Je vois en Mark AI un outil qui évolue et s'adapte à nos besoins. Un élément indispensable quand on sait que l'IA n'en est qu'à ses débuts. Je garde donc l'espoir qu'à long terme, nous pourrons créer plus de contenus de meilleure qualité, en réduisant davantage le nombre d'outils que nous utilisons aujourd'hui ou en obtenant plus d'informations que nous n'en avons aujourd'hui.

Comment avez-vous mis en place votre stratégie de contenu multilingue avec Mark AI ? Quelles ont été les étapes clés ?

C'était peut-être la partie la plus difficile, mais aussi la plus indispensable : nous avons dressé une liste de mots-clés (positifs et négatifs), traduit et chargé tout contenu existant pouvant aider l'IA de Mark AI à réduire le contenu personnalisé. Nous avons ensuite travaillé avec votre équipe pour améliorer la qualité des traductions des contenus rédigés par l'IA et nous sommes aujourd'hui satisfaits des résultats obtenus.

Quelles recommandations donneriez-vous à une entreprise qui souhaite intégrer l'IA dans sa stratégie de contenu et de branding ? Quels sont les points clés à prendre en compte pour réussir cette transition ?

Mon conseil aux autres entreprises est de dresser d'abord une liste d'attentes qui répondent aux besoins de votre équipe. Et je dis cela pour 2 raisons : la première pour garantir que la solution sera personnalisée et donc utile ; la seconde est que si la solution reflète les besoins de l'équipe, la possibilité que certains membres résistent à son utilisation sera réduite. Enfin, je recommande de consacrer tout le temps nécessaire à la mise en place initiale : même s'il peut paraître frustrant voire inattendu de devoir fournir autant de matériel, c'est un travail qui, s'il est bien fait au début, garantit d'excellents résultats à long terme.

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