Mark Ai x OCI : une production de contenus multipliée par 6

OCI est un prestataire informatique qui booste votre système d’information et vous propose des services informatiques et digitaux innovants.

L'entreprise accompagne les PME et ETI sur trois grands axes :

- Le premier qui va être la couche matérielle, leur infrastructure, vraiment du serveur à l'ordinateur, à l'installation, tout ça, au cloud, à la cybersécurité, et le deuxième, c'est l'économie.

- Le deuxième axe d'accompagnement, c'est  l'aspect métier, la couche logicielle, la compta, la paye, les RH, la dématérialisation, des outils spécifiques à certains métiers comme le bâtiment...

- La troisième couche, ça va plutôt être le côté web, digital, innovation, images de marques, notoriété. L'objectif, c'est vraiment d'arriver à accompagner les PME sur l'ensemble de leur système d'information et du fonctionnement global de leur entreprise ou de leur structure.

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Ils ont choisi Mark pour différents objectifs :
- Gagner du temps dans la création d'articles de blog
- Publier plus fréquemment (au moins 1 fois par semaine)
- Utiliser l'IA en équipe

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Les défis

L'équipe Marketing d'OCI travaille sur toutes les marques du groupe. Le défi est alors de s'adapter à différents sujets et différentes cibles.

Ils ont aussi un grand nombre de contenus à communiquer à leurs clients. Le défi ici réside dans la création d'un volume de contenus emails et réseaux sociaux.

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La culture d'OCI autour de l'IA

OCI est une entreprise précurseure, dans la mesure où elle s'intéresse aux innovations si c'est pour faciliter le quotidien des employés. D'où son grand intérêt pour l'IA. Ils ont d'abord testé ChatGPT, qu'ils utilisent pour trouver des idées.

Nous sommes une entreprise numérique et digital, on se doit d'être à la pointe et de faire énormément de veille sur ça.

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Les résultats avec Mark AI

L'UX‍

Manon :

‍Moi, je trouve que d'un point de vue ergonomie, c'est assez facile d'utilisation, c'est assez sympa. Agréable à utiliser.

Elle aime le fait que ce soit étape par étape, ça aide à prendre en main l'outil.  

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La création de contenu

Mark AI les a aidé à débloquer leur création de contenus. Avant, ils manquaient de temps pour se concentrer sur la création de contenus. Avec Mark, ils détiennent une ressource précieuse et peuvent ainsi publier du contenu plusieurs fois par semaine. 

Ça nous a fait économiser énormément de temps sur la création des articles ou au moins d'un premier draft sur certains sujets qui sont un peu plus complexes ou techniques. Aujourd'hui, on se rend compte que notre stratégie de contenu, elle a beaucoup évolué grâce à ça.

Avant, la création de l'article de blog, ainsi que la recherche, l'établissement du plan, la rédaction, les vérifications...leur prenaient 3 à 4 jours. Aujourd'hui, pour un article de blog, une demi-journée suffit.

En 2022, OCI a publié 6 articles au total. Depuis Août 2023, l'entreprise publie 1 fois par semaine. Ils créent leurs posts LinkedIn en moins de 10 minutes. 

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L'intégration de l'IA

Manon :

‍Sur l'utilisation de l'IA de manière générale, je pense qu'il faut réfléchir à toutes les tâches qui a fait valeur ajoutée que tu peux automatiser grâce à ça.
Après, sur la partie Mark AI, pour moi, ça a un impact sur la qualité. Je pense que ça ouvre des portes d'un point de vue créativité aussi.

Pour Manon, l'utilisation de l'IA lui est nécessaire pour supprimer des tâches à faible valeur ajoutée qui prennent du temps mais c'est aussi une aide à la création, indispensable dans nos métiers.

L'équipe Marketing d'OCI se retrouve souvent frustré de ne pas pouvoir gérer leur stratégie de contenus faire parce qu'il faut laisser la place à d'autres actions. Avec l'IA, ils arrivent à replacer le contenu au cœur norme et dans la stratégie, ce qui n'était plus le cas jusqu'alors.

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La sécurité des données

‍Le fait que Mark AI soit un outil français a jouté dans la prise de décision d'OCI.

Manon :

Nous sommes une SNF, notre stratégie est quand même de rester en France. Et nos sont données en France, c'est aussi un sujet qui nous parle. Donc oui, forcément, ça pesait dans la balance.

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Conclusion

Pour Manon, il faut se servir de l'IA et notamment Mark sur la partie création de contenu pour essayer de replacer le contenu au cœur de la stratégie. De façon générale, voir comme une opportunité. Les entreprises ont besoin de l'IA pour atteindre certains objectifs qu'elles n'auraient pas réussi à atteindre avant. L'IA ouvre de nouvelles portes.

Il y a plein de portes qui vont s'ouvrir, notamment aussi sur tout ce qui est analytique, simplifier les tâches des équipes au quotidien, pas forcément marketing, de toutes les autres équipes, et que tout ça, ça va effectivement révolutionner le monde de l'entreprise, mais pour apporter que du positif.