Conférence IA et Branding : Comment aligner ses équipes marketing et commerciale en 2024 avec l'IA ?

L'importance de la cohérence de marque à l'ère de l'IA

🤖 Présentation de Mark AI

Mark AI (anciennement Mark Copy) est un outil d'IA fondé en 2020 par Sélim. Leur mission est de rendre l'IA plus naturelle et agréable à lire, en permettant aux entreprises de configurer leur propre IA avec leurs termes et tournures de phrases.

Ils ont plus de 120 000 utilisateurs comme Decathlon, Talencia ou Sage. Leur outil aide à aligner les équipes marketing, sales et support sur un même message.

🥳 Pourquoi la cohérence de marque est cruciale

Une marque représente le visage, l'identité et la réputation d'une entreprise. Pourtant, si on demande à 3 collaborateurs de décrire les valeurs de la marque, on aura 3 messages différents.

Les risques d'un manque de cohérence sont :

• Perte de confiance des clients
• Devenir une marque invisible
• Être associé à une marque de mauvaise qualité

📈 L'impact business d'une marque forte

Une étude de Bain & Company en 2016 a prouvé la puissance des marques en B2B. Une marque cohérente dans le temps, différenciante et émotionnelle, permet une croissance exponentielle par rapport à des actions sales court-termistes.

Les sociétés B2B avec une identité de marque robuste enregistrent 20% de CA en plus. Une marque forte soutient les efforts de vente en levant les objections en amont.

✅ Les étapes pour créer une marque cohérente et alignée

1. Définir l'ADN de marque
   • Organiser des ateliers avec des membres de chaque équipe
   • Répondre aux questions : qui sommes-nous, où allons-nous, quelle relation voulons-nous avec nos clients...
   • Retranscrire dans un guide de marque éditorial et graphique
2. Créer une culture d'alignement
   • Distribuer le guide de marque à tous
   • Adapter le contenu à chaque canal (LinkedIn, landing pages, discours des commerciaux...)
3. Suivre les KPIs de marque
   • Visibilité, notoriété, engagement sur les réseaux, CA
   • Ajuster si besoin avec de bons outils

Un outil comme le Prisme de Kapferer aide à définir sa marque sur le physique, la personnalité, la relation, la culture, le reflet et la mentalisation.

👉🏼 Comment l'IA de Mark AI aide à la cohérence de marque

Mark AI permet de :

• Déduire votre ligne éditoriale à partir de votre site web
• Personnaliser les messages selon vos termes, votre ton, vos personas
• Donner des suggestions en temps réel lors de la rédaction pour rester fidèle à votre marque
• Générer du contenu from scratch dans tous les formats (articles, posts LinkedIn, emails, landing pages...)

L'enjeu est d'éviter des contenus impersonnels et similaires à la concurrence en utilisant l'IA. Mark agit comme un assistant pour garder une cohérence sur tous les points de contact.

En conclusion, à l'heure où tout le monde utilise l'IA pour générer du contenu, la différenciation et la cohérence de marque sont des enjeux business cruciaux. Des outils comme Mark AI permettent d'aligner ses équipes et de créer des contenus à son image, pour une croissance pérenne.

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